Mobiliser notre capacité d’écoute. Entendre ce que chaque dirigeant nous demande et décrypter son véritable besoin. Et donc accepter l’infinie diversité des attentes et des problématiques. Écouter avant de choisir la méthode… Écouter patiemment, parce que, quelle que soit l’expérience acquise, aucune entreprise ne ressemble jamais à une autre. Et puis, comprendre. Comprendre à fond pour éviter les à-peu-près. Rechercher et vérifier les objectifs. Refuser les solutions vite faites. Être aussi attentif à l’ADN de l’entreprise qu’à la parole de son responsable.

Puis mobiliser notre créativité, adapter les méthodes, rechercher le bon tempo du projet, en souligner les enjeux. Choisir dans nos équipes celle qui sera la plus juste pour ce client et ce chantier. Convoquer d’autres talents. Faire se croiser données brutes et destins individuels. Et puis inventer. Puiser à la subtilité de nos propres sources européennes pour proposer sans réduire. S’amuser à surprendre. Surprendre pour réussir.

Alors mobiliser les hommes et les femmes de l’entreprise, ses décideurs comme ceux qui rendront possible la mise en œuvre et porteront le succès. Inviter l’écosystème. Chercher les résistances pour les laisser s’exprimer. Donner à voir le monde comme il va, trouver la couleur exacte de l’époque. Ciseler avec art les pratiques, les attitudes et les usages qui rendront demain accessible. Brasser le plaisir, la conquête, l’ambition. Et par-dessus tout, la curiosité. Surprendre pour amuser. Amuser pour construire.

Enfin, transmettre. Oser s’effacer et permettre l’appropriation. Laisser les méthodes, produire les preuves. Fuir la langue de bois et les qu'auriez-vous-fait-sans-nous. Toujours conjuguer humilité avec efficacité. Brasser résultats, satisfaction et empreinte durable.